POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. Información General 

ZENIX GROUP LLC es una agencia especializada en marketing médico internacional y adquisición de pacientes, enfocada en conectar clínicas, consultorios y especialistas con pacientes provenientes de Estados Unidos y otros mercados internacionales.

Al acceder a este sitio web, completar formularios o contratar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad.

2. Alcance de los Servicios

ZENIX GROUP LLC ofrece servicios profesionales que incluyen, pero no se limitan a:

• Estrategia de marketing médico internacional
  
  

• Publicidad digital (Google Ads, Meta Ads u otras plataformas)
  
  

• Creación y optimización de embudos de captación
  
  

• Gestión y precalificación de leads
  
  

• Asesoría estratégica en procesos de adquisición de pacientes
  
  

ZENIX GROUP LLC no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos, tratamientos ni interviene en decisiones clínicas.
Toda atención médica es responsabilidad exclusiva del profesional o clínica contratante.

3. Modelo de Trabajo y Resultados 

ZENIX GROUP LLC opera bajo un modelo de servicios profesionales + resultados, que puede incluir:

• Honorarios mensuales (fee) por estrategia y ejecución
  
  

• Comisiones previamente acordadas por pacientes efectivamente cerrados
  
  

Si bien implementamos estrategias basadas en experiencia, datos y buenas prácticas del mercado, no garantizamos resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos, incluyendo la gestión comercial y clínica del cliente.

4. Responsabilidad del Cliente 

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  
  

• Cumplir con normativas legales, éticas y regulatorias del sector salud
  
  

• Contar con licencias, certificaciones y permisos necesarios para ejercer su actividad médica
  
  

• Gestionar adecuadamente los leads entregados
  
  

ZENIX GROUP LLC no será responsable por pérdidas derivadas de una incorrecta atención, seguimiento o cierre por parte del cliente.

5. Pacientes y Terceros

ZENIX GROUP LLC actúa exclusivamente como intermediario en procesos de marketing y captación.
La relación médica, contractual y financiera entre el paciente y el profesional de la salud es totalmente independiente de ZENIX GROUP LLC.

No asumimos responsabilidad por:

• Resultados médicos
  
  

• Experiencias clínicas
  
  

• Viajes, alojamientos o servicios no contratados directamente con ZENIX GROUP LLC

6. Propiedad Intelectual 

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, diseños, estrategias, metodologías, marcas, logotipos y materiales gráficos, es propiedad de ZENIX GROUP LLC, salvo que se indique lo contrario.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

7. Confidencialidad

ZENIX GROUP LLC se compromete a mantener la confidencialidad de la información estratégica, comercial y técnica proporcionada por sus clientes, salvo obligación legal o autorización expresa.

Del mismo modo, el cliente se compromete a no divulgar procesos, estrategias o metodologías internas de ZENIX GROUP LLC.

8. Política de Pagos y Reembolsos

• Los servicios profesionales prestados no son reembolsables una vez iniciada la ejecución.
  
  

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados contractualmente.
  
  

• El incumplimiento de pagos podrá derivar en la suspensión inmediata de los servicios.
  
  

Las comisiones por resultados se aplicarán únicamente sobre tratamientos efectivamente cerrados y pagados, según lo pactado.

9. Limitación de Responsabilidad

ZENIX GROUP LLC no será responsable por:

• Fallas de plataformas externas (Google, Meta, servidores, etc.)
  
  

• Cambios en políticas publicitarias de terceros
  
  

• Decisiones comerciales o médicas del cliente
  
  

• Resultados no alcanzados por causas externas al servicio contratado

10. Modificaciones

ZENIX GROUP LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. el cliente

Resultados no alcanzados por causas externas al servicio contratado

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables del lugar de constitución de ZENIX GROUP LLC.

Cualquier controversia será resuelta conforme a dicha jurisdicción. 

12. Aceptación

El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.